Beste Software für Reiseveranstalter: GP Travel Enterprise und seine Konkurrenten

Der jüngste Bericht von Phocuswright belegt ein stetiges globales Wachstum der Reisebranche: Das Bruttobuchungsvolumen erreichte 2024 fast 1,6 Billionen US-Dollar, was einem Plus von 6 % entspricht. Bis 2027 soll diese Zahl nahezu 1,8 Billionen US-Dollar erreichen. Es wäre zweifellos verlockend, sich ein Stück von diesem Kuchen im Wert von fast zwei Billionen Dollar zu sichern, nicht wahr? Ein weiterer bedeutender Trend, den kein Reiseunternehmen ignorieren kann, ist die digitale Beschleunigung. Die Online-Buchungen stiegen 2024 um 9 % auf 989 Milliarden US-Dollar. Bis 2027 werden laut derselben Quelle zwei Drittel aller Reisen online gebucht werden.

Der beste Weg, Ihre Mitbewerber in diesem Rennen zu überholen, besteht darin, die beste Software für Reiseveranstalter zu finden, die die erforderliche digitale Transformation Ihres Unternehmens bewältigen kann und gleichzeitig zuverlässig, flexibel, skalierbar und zukunftssicher ist. Aber wie soll sich Ihr Reiseunternehmen für ein System entscheiden, wenn das Angebot so groß ist? Für den Anfang können Sie unseren umfassenden Leitfaden nutzen, der Sie auf diesen Prozess vorbereitet. Letztendlich müssen Sie sich jedoch für einen Technologieanbieter entscheiden, und das erfordert Zeit. GP Solutions schätzt Ihre Zeit und hat Rechercharbeit geleistet, um die Landschaft der verfügbaren Softwarelösungen für mittelständische und große Reiseveranstalter darzustellen. Im Folgenden nehmen wir elf der bekanntesten Anbieter auf dem heutigen Markt genau unter die Lupe und beleuchten ihre Stärken, Schwächen sowie die Eignung für verschiedene Unternehmen.

Überblick über die beste Software für Reiseveranstalter

Die Auswahl der besten Software für Reiseveranstalter ist keine taktische Entscheidung, sondern eine strategische Investition, die sich direkt auf Ihre operative Effizienz, das Kundenerlebnis und Ihr Umsatzwachstum auswirkt. Wichtig ist, dass sich die Auswirkungen dieser Wahl höchstwahrscheinlich erst einige Zeit nach Einführung der neuen Technologie zeigen werden. Daher sollte man vorsichtig agieren, wenn man entscheidet, wofür man sein Geld ausgibt.

Nachfolgend stellen wir die stärksten Anbieter im Bereich der Software für mittelständische und große Reiseveranstalter vor. Wir tun dies in alphabetischer Reihenfolge, um eine objektiviere Perspektive zu bieten, da ein Ranking dieser Anbieter hauptsächlich von Ihrem individuellen Fall und Ihren geschäftlichen Anforderungen abhängt.

Haftungsausschluss: Die in diesem Überblick bereitgestellten Informationen basieren auf öffentlich zugänglichen Quellen, einschließlich der Websites und Marketingmaterialien der Unternehmen, ihrer Positionierung in den sozialen Medien und auf relevanten Aggregationsplattformen sowie auf Bewertungen unabhängiger Personen auf Software-Bewertungsportalen. Für weitere Details und die Prüfung, wie die besprochenen Lösungen auf Ihren konkreten Fall angewendet werden können, empfehlen wir dringend, Kontakt mit dem Business-Development-Team des jeweiligen Unternehmens aufzunehmen.

1) ATCOM: Hochleistungs-Plattform für Reisebuchung und -vertrieb

ATCOM von ATCORE ist eine Omni-Channel-Reservierungs- und Vertriebsplattform, die für die größten Akteure im Freizeitreisesektor entwickelt wurde. Sie richtet sich an Reiseunternehmen auf Enterprise-Niveau und globale Marken, die ein enormes Buchungsvolumen für ein breites Angebot an Kapazitäten wie Hotels, Flüge, Züge und Wohnmobile verarbeiten. Die Plattform kombiniert eigene und vertraglich gesicherte Kontingente mit dynamisch beschafften Angeboten und stellt Produkte über Web-, B2B-, Callcenter- und API-Kanäle dar.

Hauptmerkmale

• Hybrid-Engine für dynamische Paketierung: Das Herzstück der Plattform kombiniert direkt verhandelte Kontingente mit dynamisch beschafften Produkten von Drittanbietern, um Echtzeitpreise und -verfügbarkeiten für komplexe Urlaubsangebote zu liefern.
• Automatisierter Einkauf und Preisgestaltung: Das Einkaufsmodul (Contracting) automatisiert den gesamten Prozess von den Lieferantenvereinbarungen bis zur Festlegung von Verkaufspreisen nach dem Prinzip „Einmal eingeben, überall nutzen“. Die Module für Preismodellierung und Yield-Management optimieren diese Preise anschließend.
• In-Memory-Suchplattform: Bietet Echtzeit-Updates und Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit von facettenreichen Ergebnissen mit geringer Latenz für Kunden- und Inspirationstyp-Suchanfragen.
• Erweiterte Lieferantenanbindung: Bietet das Supplier Gateway für dynamische Verbindungen zu Drittanbietern (GDS, Bettenbanken) und das Self-Service-Extranet für Lieferanten, über das Partner ihre eigenen Kontingente, Angebote und Passagierlisten direkt verwalten können.
• Bestands- und Produktmanagement: Verwaltet Unterkünfte und Transportmittel (Flug, Kreuzfahrt, Bahn, Bus, Mietwagen), einschließlich Multi-Stopp-Reisen und Kombinationen aus Kreuzfahrt und Hotelaufenthalt.
• Omni-Channel-Vertrieb: Ein vollständiger Satz an APIs gewährleistet integrierte Schnittstellen über alle Vertriebskanäle hinweg, unterstützt durch die Anwendung Agent+ für B2B-Funktionen in Callcentern und Reisebüros.

Wesentliche Stärken

• Skalierbarkeit und Leistung: ATCOM ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Reiseoptionen zu verwalten. Eine In-Memory-Suche in Echtzeit liefert selbst bei extrem hoher Nachfrage schnelle und präzise Ergebnisse für komplexe Anfragen.
• Strikte Margenkontrolle: Feinjustierbare Preis- und Yield-Regeln zusammen mit Upselling- und Cross-Selling-Funktionen.
• Ökosystem: Profitiert von der Zugehörigkeit zur Travelsoft-Gruppe.

Mögliche Einschränkungen

• Nur für Großunternehmen: Die Leistungsfähigkeit, Komplexität und die Kosten der Plattform sind auf Reiseveranstalter mit hohem Buchungsvolumen ausgelegt, sodass sie sich nicht für kleine oder mittelständische Unternehmen eignet.
• Erfordert erhebliche Investitionen: Die Implementierung von ATCOM ist eine bedeutende, langfristige finanzielle und strategische Entscheidung und kein Kauf einer Standardsoftware von der Stange.
• Langsamer Umstieg auf neueste Technologien: Einige Nutzer stufen das System als Legacy-Lösung ein, was mit entsprechenden Einschränkungen bei Upgrades einhergeht.

Für wen es sich am besten eignet

Große Reiseveranstalter auf Enterprise-Ebene, die eine Plattform zur Bewältigung extremer Buchungsvolumina und komplexer hybrider dynamischer Paketierung suchen.

2) GP Travel Enterprise: Eine leistungsstarke Plattform für komplexe Reiseveranstalter-Anforderungen

GP Travel Enterprise (GPTE) hat sich seinen Platz auf der Liste der besten Softwarelösungen für Reiseveranstalter als dynamische, von GP Solutions entwickelte Plattform redlich verdient. Während viele konkurrierende Systeme ihre Kunden in starre und standardisierte Arbeitsabläufe zwängen, ist GP Travel Enterprise darauf ausgelegt, komplexe Geschäftslogiken mit einer tief integrierten, architektonischen Konfigurierbarkeit zu steuern. Anstatt eine schnelle oder kostengünstige Behelfslösung zu sein, bietet die Plattform einen einheitlichen Kern für eine langfristige operative Integrität. Dieser Ansatz macht die Software zu einer strategischen Investition für etablierte Unternehmen, die auf nachhaltige Skalierbarkeit und eine zukunftssichere IT-Architektur statt auf kurzfristige Einsparungen setzen. Die Struktur von GPTE ist darauf ausgelegt, komplizierte Multi-Brand- und Multi-Entity-Strukturen aufzunehmen, was sie zur besten Wahl für mittelständische und große Reiseveranstalter, DMCs und Unternehmensgruppen macht, die ihre Abläufe zentralisieren müssen.

GP Travel Enterprise konzentriert sich auf das Wesentliche — ein fortschrittliches Reservierungs- und Reisegeschäftsmanagement. Die Software deckt den gesamten Lebenszyklus des Reisevertriebs ab, von der Erstellung komplexer Produkte bis hin zur Unterstützung vielseitiger Multi-Channel-Vertriebsstrategien. Das System bietet Veranstaltern die Möglichkeit, ihre Umsätze über ein voll ausgestattetes B2B-Agentenportal zu skalieren, während die Vertriebs-API (Distribution API) eine nahtlose Anbindung an Ökosysteme von Drittanbietern und individuelle B2C-Schnittstellen ermöglicht.

Über den Vertrieb hinaus fungiert die Plattform als leistungsstarkes operatives Rückgrat. Sie kombiniert tiefgreifende, native Backoffice-Funktionen mit einer flexiblen Integrationsphilosophie, die es Kunden erlaubt, ihre spezialisierten bevorzugten Tools weiterhin zu nutzen. Egal, ob Sie eine spezifische regionale Buchhaltungssoftware, ein globales CRM-System oder ein hochentwickeltes BI-Tool anbinden müssen — GPTE stellt sicher, dass Ihr individuelles Ökosystem reibungslos funktioniert.

Hauptmerkmale

• Reiseverlauf-Generator (Itinerary Builder): Erstellt auf Basis der im Backoffice verwalteten Beschreibungen und Inhalte automatisch detaillierte, medienreiche Tagesabläufe für Reisen.
• Umfassendes Bestands- und Lieferanten-Extranet: Ermöglicht Reiseunternehmen die Verwaltung ihrer eigenen exklusiven Produkte und Direktverträge über alle wichtigen Kategorien hinweg (Flüge, Hotels, Transfers, Züge, Events, Touren, Visa, Mietwagen, Versicherungen, Aktivitäten und Zusatzleistungen). Das Lieferanten-Extranet ergänzt dies durch einen sicheren Zugang für Partner zur direkten Verwaltung von Preisen und Verfügbarkeiten, was den manuellen Aufwand des Veranstalters reduziert.
• Spezialisiertes Zugreise-Management: Ein kürzlich hinzugefügtes Modul speziell für komplexen Eisenbahntourismus. Nutzer können komplette Zugreisen unter Berücksichtigung von Routen, Stopps, Kabinenauswahl, Tarifen und Dauer erstellen. Es unterstützt zudem hybride Buchungen (z. B. Zugsitz plus Hotelzimmer in einer Buchung) und fragt Kabinenverfügbarkeiten sowie Preise automatisch ab. Zugfahrten können auch als Segmente in mehrtägige Touren integriert werden, wobei das System die komplexe Paketpreis- und Reiseverlaufslogik übernimmt.
• Dispositionsmodul (Scheduler): Entwickelt für die Echtzeitplanung von Reiseleitern und Transfers. Es enthält eine Funktion, über die sich Fahrer oder Guides einloggen können, um die Ankunft/Abholung von Touristen zu bestätigen. Ein entscheidender Vorteil: Das Feldpersonal wird befähigt, durch den Zusatzverkauf (Upselling) von Ausflügen oder Services zusätzlichen Umsatz zu generieren.
• Erweiterte Geschäftsregeln-Engine: Unterstützt die tiefgreifende, flexible Konfiguration von Aufschlägen (Markups), Provisionen und Verkaufslimits über Marken, Kanäle oder Lieferanten hinweg und deckt komplexe Szenarien wie marktübergreifende Tarife und Stornogebühren ab.
• Holding-Struktur: Entwickelt zur Unterstützung mehrerer Marken oder Geschäftseinheiten innerhalb eines Systems, was GPTE zu einer hervorragenden Wahl für große Reisegruppen oder weltweite Netzwerke macht.
• CMS-Integration: Enthält eine integrierte, anpassbare Website für Endkunden auf Basis von Strapi, was eine einfache Adaption an spezifische Markenanforderungen ermöglicht.
• Treue- und Werbeaktions-Engine: Ein flexibles Marketing-Tool, das über bloße Rabatte hinausgeht. Es ermöglicht Veranstaltern die Durchführung anspruchsvoller Kampagnen, einschließlich Influencer-Kooperationen über nachverfolgbare Promo-Codes. Nutzer können feingliedrige Rabatte spezifisch nach Produkttypen, Reisezielen, Vertriebskanälen oder Benutzergruppen konfigurieren.
• Analytik und Business Intelligence (BI): Bietet genaue Echtzeit-Einblicke in Buchungs- und Verkaufsstatistiken, beliebte Produkte und die Performance der Mitarbeiter mit Optionen für individuelle Berichterstellung.

Wesentliche Stärken

• Skalierbarkeit für mehrere Einheiten: Die Holding-Struktur eignet sich perfekt zur Verwaltung mehrerer juristischer Personen oder Marken mit unterschiedlicher Geschäftslogik über eine einzige Plattform.
• Erweitertes Angebotsmanagement: Beschleunigt den Verkaufszyklus durch die schnelle Erstellung komplexer Angebote mit mehreren Leistungen. Veranstalter können individuelle Tagesbeschreibungen hinzufügen, mehrere Optionen innerhalb eines Angebots generieren und die intelligente Systemlogik nutzen, um potenzielle Versäumnisse zu erkennen und Präzision zu gewährleisten.
• Vollständige Bestandskontrolle: Gewährt Veranstaltern die volle Kontrolle über ihre Produkte und ermöglicht es Lieferanten, ihre Inhalte und Verfügbarkeiten direkt zu verwalten.
• Dynamische / Mehrkomponenten-Pakete: Unterstützt sowohl dynamische Paketierungen (flexible Kombinationen von Leistungen, die als ein Produkt vertrieben werden) als auch traditionelle Pauschalreisen (vordefinierte, feste Reiseverläufe mit optionalen Zusatzleistungen).
• Umfangreiche Konnektivität: Ein bereits integriertes Ökosystem aus über 75 Reiseanbietern (GDS, Bettenbanken, Konsolidierer, Channel-Manager) und mehreren Zahlungs-Gateways sorgt für sofortige globale Reichweite und hohe Automatisierung.
• Leistungsstarke Vertriebs-API: Bietet eine saubere, strukturierte API zur einfachen Integration mit externen Systemen (OTAs, Channel-Managern, B2B-Partnern) und in Einkaufs-Ökosysteme Dritter.
• Einheitlicher Kern mit reichen Integrationsfähigkeiten: Die tiefe Integration der Kernprozesse mit der Möglichkeit, externe Systeme anzubinden, erübrigt das Wechseln zwischen verschiedenen Bildschirmen für die Bearbeitung einer Reservierung/Buchung/Anfrage. Dies reduziert die IT-Komplexität und die Gesamtkosten (TCO) drastisch.

Mögliche Einschränkungen

• Erste Komplexität: Die Kernplattform und ihre Erweiterungen bieten eine Vielzahl an Funktionen, was kleine Reiseveranstalter überfordern könnte. Sie könnten den Funktionsumfang als zu umfangreich empfinden, was zu einer steileren Lernkurve bei der Einrichtung führt.
• Fokus auf mittelständische bis große Unternehmen: Die Enterprise-Funktionen und das Investitionsprofil des Systems sind für Unternehmen mit erheblichem Transaktionsvolumen und komplexen Anforderungen ausgelegt. Für Start-ups in der Frühphase oder Veranstalter mit einfachen Geschäftsmodellen und geringem Umsatz könnte es eine kostspielige Wahl sein.

Für wen es sich am besten eignet

Mittelständische und große Reiseveranstalter (Inbound, Outbound, Inland, FIT, Spezialanbieter, Mehrtagesreisen, Luxusreisen) und DMCs, die eine einzige, hochskalierbare Plattform benötigen, die die erforderlichen Funktionalitäten fachgerecht vereint.

3) ISO-Gruppe: Modulare Plattformen für komplexe Reisesysteme

Die ISO-Gruppe bietet eine Reihe modularer Reservierungs- und Paketierungslösungen für Reiseveranstalter und verwandte Anbieter. Das Unternehmen richtet sich mit einer Zwei-Plattform-Strategie an mittelständische und große Reiseveranstalter: Pacific deckt klassische und dynamische Paketierung mit tiefgehender Stammdatenkontrolle ab, während Atlantic eine MACH-basierte dynamische Produktionsebene ist, die für die Integration und den Wiederverkauf externer Angebote optimiert wurde. Eine gemeinsame Komponenten-Suite (Cache, IBE, APIs, KI) unterstützt B2B/B2C-Vertrieb mit hohem Volumen sowie maßgeschneiderte Arbeitsabläufe.

Hauptmerkmale

• Zwei Reservierungssysteme: Bietet die Wahl zwischen zwei Kernplattformen — Pacific und Atlantic.
• Hochleistungs-Suche und -Caching: Das FastSearch-Modul nutzt einen intelligenten Produktindex zur Bearbeitung volumenstarker B2C- und B2B-Suchanfragen und liefert schnelle sowie präzise Preise für komplexe Reiseangebote, ohne das Kernsystem zu überlasten.
• Internet Booking Engine (IBE): Anpassbares B2B/B2C-Frontend für Online-Buchungen, dynamische Paketierung und Self-Service-Abläufe nach der Buchung.
• Zentraler Konnektivitäts-Hub: Der Travel Broker fungiert als zentraler API-Hub zur Anbindung externer Dienstleister (Flüge, Hotels, Kreuzfahrten), während das Sales Adapter Framework Bestände an verschiedene Vertriebskanäle wie OTAs und Metasuchmaschinen verteilt.
• KI-gestützte Reiseverlaufsoptimierung: Das Modul Travel Tailor nutzt künstliche Intelligenz zur Aufwertung von Paketen durch Vorschläge für Zusatzleistungen (Travel Recommender) und die Prüfung der logistischen Konsistenz eines Reiseverlaufs (Travel Checker).

Wesentliche Stärken

• Hohe Flexibilität und Anpassbarkeit: Die modulare MACH-Architektur und die Wahl zwischen zwei Plattformen lassen sich an unterschiedlichste Veranstaltermodelle und Integrationsanforderungen anpassen.
• Leistung und Reichweite: FastSearch und Adapter-Frameworks bewältigen hohe Anfragevolumina im B2B/B2C-Bereich bei gleichbleibender Präzision.
• Zukunftssichere Technologie: Die Basis in einer modernen MACH-Architektur und die Unterstützung aufstrebender Standards wie NDC und ONE Order sichern die technologische Langlebigkeit und Anpassungsfähigkeit.

Mögliche Einschränkungen

• Komplexität bei der Implementierung: Der Fokus auf tiefe Anpassungen — insbesondere beim Pacific-System — macht die Lösung ungeeignet für kleinere Veranstalter, die ein einfaches, kostengünstiges Standardprodukt suchen.
• Gesamtkosten und -aufwand: Beratungsorientierte Bereitstellung und individuelle Anpassungen bedeuten eine höhere Investition als bei Standardsoftware von der Stange.
• Unterschiedliche Systemfokussierung: Die Hauptstärke von Pacific liegt in der Verwaltung eigener Kontingente, während Atlantic beim Wiederverkauf externer Leistungen glänzt; dies erfordert von Veranstaltern die Ausrichtung auf ein dominierendes Modell.

Für wen es sich am besten eignet

Kann eine hervorragende Softwarelösung für mittelständische und große Reiseveranstalter (einschließlich Inbound-, Outbound- und Spezialanbieter), DMCs, Fluggesellschaften und Attraktionen sein, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen.

Pacific-Buchungsfunktionalität

4) iVector von Intuitive: Omni-Channel-Reisebuchungssystem

Das Hauptprodukt von Intuitive, iVector, ist eine onlinebasierte, skalierbare Reservierungsplattform für Reiseveranstalter, OTAs und Großhändler (Wholesaler). Sie unterstützt dynamische und feste Paketierungen, maßgeschneiderte Reiseverläufe und Multichannel-Vertrieb sowie Finanzkontrollen und Berichtswesen. DealFinder, ein weiteres Angebot des Unternehmens, bietet dank Caching Flug- und Hotelsuchen in Untersekundenschnelle, während iVectorOne eine einzige API für das Hotelangebot aus Direktverträgen, Channel-Managern und Bettenbanken bereitstellt.

Hauptmerkmale

• Dynamische Paketierung und Reiseverlauf-Generator: Ermöglicht Nutzern die Erstellung komplexer, mehrteiliger Reisen in Echtzeit mit einer Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche und einem Cost-Plus-Preissystem.
• Hotel-Einkauf (Contracting) + CMS: Lädt Direktverträge, Tarife, Angebote und Zuschläge und verwaltet Produktinhalte für Website, Dokumente und Callcenter.
• Konnektivitätsbibliothek: Bietet zahlreiche vorgefertigte Integrationen für Flüge, Hotels, Mietwagen, Transfers, Zahlungen usw.
• Gecachte Suche mit DealFinder: Liefert erste Flug-/Hotelergebnisse in weniger als 300 ms zur Verbesserung von Nutzererlebnis (UX) und Conversion-Rate.
• Universelle API iVectorOne: Bündelt Direktverträge, Channel-Manager und Bettenbanken über einen einzigen Endpunkt inklusive Lieferantensteuerung.
• Finanzmanagement und Berichterstattung: Cost-Plus-Preise, Margen-/Stornoprofile, Zahlungsabwicklung/-abstimmung und Management-Information-Reporting (MI).

Wesentliche Stärken

• Skalierbare Performance: DealFinder ermöglicht Suchen im Millisekundenbereich, was besonders für B2C-Funnels mit hohem Traffic wertvoll ist.
• Eine große, vorgefertigte Lieferantenbibliothek und eine zentrale Hotel-API verkürzen die Zeit bis zum Marktstart (Time-to-Market).
• Flexible kommerzielle Modelle: Unterstützt dynamische Pakete, feste Touren und maßgeschneiderte Abläufe über B2B-/B2C-Kanäle hinweg.
• Operative Automatisierung: Ersetzt wiederkehrende Aufgaben bei Einkauf, Reiseverlaufsbearbeitung und Inhaltsaktualisierungen.

Mögliche Einschränkungen

• Weniger umfassende integrierte Module: Im Vergleich zu einigen All-in-One-Plattformen sind für fortgeschrittene Finanz- oder CRM-Funktionen möglicherweise Integrationen mit externen Systemen erforderlich.
• Probleme bei Lieferanten-API-Verbindungen: Berichte über fehlerhafte oder leistungsschwache API-Verbindungen stellen einen wesentlichen Nachteil dar, da diese Funktionalität den Kern des Angebots von Intuitive bildet.

Für wen es sich am besten eignet

Reiseveranstalter, OTAs und Großhändler, die eine extrem schnelle Suchperformance und schnellen Zugriff auf ein riesiges, vorintegriertes Lieferantennetzwerk benötigen, um ihre Online Booking Engine anzutreiben.

5) Juniper Booking Engine: Globale Reisevertriebsplattform

Die Juniper Booking Engine (JBE) ist eine modulare, konfigurierbare Buchungs- und Vertriebsplattform, die für große Reiseunternehmen entwickelt wurde. Sie richtet sich an Großhandelsveranstalter, DMCs und OTAs, deren Kernmodell auf dem globalen Produktvertrieb basiert. Ihre Hauptfunktion besteht darin, als zentraler Konnektivitäts-Hub zu dienen, der interne Verträge mit Beständen von über 1.000 per XML angebundenen Lieferanten bündelt und über API-, Web- und Offline-Kanäle vertreibt. Die Plattform eignet sich ideal für Unternehmen, die ein riesiges, gemischtes Portfolio an Reiseprodukten im großen Stil verwalten und wiederverkaufen müssen.

Hauptmerkmale

• Umfangreiches Lieferanten- und Käufernetzwerk: Bietet eine der branchenweit größten Bibliotheken mit über 1.000 vorgefertigten XML-Verbindungen zu globalen Reiseanbietern und Zugang zu mehr als 1.500 Käufern.
• Multi-Channel-Vertrieb: Ermöglicht den Verkauf über eine Vielzahl von Kanälen von einer einzigen Plattform aus, einschließlich B2B/B2C/B2E-Websites, White-Label-Lösungen, Callcenter-Tools, mobilen POS-Systemen und XML-Webservices.
• Spezialisierte Vertikalen: Juniper Flights von Lleego (GDS/NDC/LCC in einer API/UI), Juniper Cruises von IST, Juniper Experiences von NexusTours; Dome Consulting-Module für DMCs (mehrtägige Touren, Aktivitäten/Ausflüge/Erlebnisse, Kontingent-/Channel-Manager, Transfers, MICE-Gruppen).
• Abdeckung von Produkten und Paketierungen: Bucht Unterkünfte, Flüge, Züge, Mietwagen, Landleistungen, Transfers, Versicherungen, Touren, Kreuzfahrten sowie vordefinierte und dynamische Pakete mit Preisvergleich in Echtzeit und intelligenter Paketierung.
• Integrierte KI und Business Intelligence: Nutzt den KI-Assistenten JuliA für die Systemführung, Smart BE für automatisierte Vertriebsstrategien (Aggressiv/Standard/Konservativ) und Juniper Business Intelligence für die Datenanalyse.
• Finanzen und Verwaltung: Juniper Accounting für Rechnungsstellung/Inkasso/Zahlungen (automatische Rechnungsstellung, ERP-Export), Zahlungs-Gateways, Multi-Company/Multi-Currency, Betrugsschutz, VCC, Hedging; Tools für Geschäftsregeln (Treueprogramme, Promo-Codes, Affiliates, Umbuchung, Filialen/Enterprise).

Wesentliche Stärken

• Tiefgreifendes Konnektivitäts-Ökosystem: Bietet ein riesiges, bereits bestehendes Integrationsnetzwerk, das einen unvergleichlichen Zugang zu globalen Reisebeständen gewährt und die Time-to-Market verkürzt.
• Hohe Skalierbarkeit durch modulares Design: Die Architektur der Plattform ist für ein hohes Transaktionsvolumen ausgelegt und ermöglicht es Unternehmen, Funktionen im Zuge ihres Wachstums zu erweitern.
• Vertikale Spezialisierung: Dedizierte Suiten für Flüge, Kreuzfahrten, OTAs und DMC/Mehrtagesreisen unterstützen komplexe Geschäftsmodelle.

Mögliche Einschränkungen

• Hohe Komplexität: Der breite Funktionsumfang und die Regelwerke der Plattform können Veranstalter mit einfacheren operativen Anforderungen überfordern.
• Erhebliche Anfangskosten: Das lizenzbasierte Modell kann ein hohes Erstkapital erfordern, was im Vergleich zu abonnementbasierten SaaS-Produkten eine hohe Eintrittsbarriere darstellt.
• Eingeschränkte integrierte Backoffice-Funktionen: Konzentriert sich in erster Linie auf den Vertrieb und erfordert für tiefere administrative Funktionen möglicherweise Add-ons wie Juniper Accounting.

Für wen es sich am besten eignet

Gilt als eine der besten Softwarelösungen für große Großhändler, OTAs, DMCs, Fluggesellschaften/Kreuzfahrtanbieter und Enterprise-Reiseveranstalter, die Massenkonnektivität, Multichannel-Vertrieb und KI-/BI-gestützte kommerzielle Steuerung gegenüber einer All-in-One-Backoffice-Suite priorisieren.

Business Intelligence Tool

6) Kaptio Travel: Salesforce-basierte Reservierungsplattform

Kaptio Travel ist eine End-to-End-Reservierungsplattform, die nativ auf dem Salesforce-Ökosystem basiert. Sie gilt als hervorragendes Beispiel für eine moderne Softwarelösung für Reiseveranstalter, die komplexe Reiseerlebnisse wie FIT-, Gruppen-, Kreuzfahrt- und Zugreisen konzipieren und verkaufen. Ihre Hauptfunktion besteht darin, CRM mit Buchung, Reiseverlaufsplanung, Abwicklung und Zahlungen zu vereinen.

Hauptmerkmale

• Modulares Vertriebs-, Abwicklungs- und Zahlungssystem: Unterteilt Kernfunktionen in separate Module (Kaptio Sell, Ops, Pay), um Vertriebsabläufe, Lieferantenverträge und Zahlungsabwicklung zu steuern.
• Integrierte Zahlungsabwicklung: Ein dediziertes Zahlungsmodul (Kaptio Pay) unterstützt Transaktionen in mehreren Währungen, automatisierte Terminplanung und sichere Hinterlegung von Kreditkartendaten (Card-on-File).
• Reiseverlauf-Generator (Itinerary Builder): Ermöglicht Vertriebsmitarbeitern die schnelle Erstellung und Anpassung vollständig individueller Angebote sowie komplexer mehrtägiger Reiseverläufe in einer intuitiven Umgebung.
• PIM (Produktinformationsmanagement) und CRS: Lieferanten-Contracting, Produkt-/Preismangement, Abreisen und eine zentrale Reservierungsebene für Tarif- und Verfügbarkeitsaktualisierungen.
• Konnektivität: Unterstützt erweiterte Anbindungen und Integrationen für Land- und Luftverkehr über Partner.
• Automatisierung und Lead-Routing: Weist Leads automatisch Zielgebietsspezialisten zu; reduziert manuelle Nachverfolgungen von Zahlungen und Kommunikation.

Wesentliche Stärken

• Einheitliche 360-Grad-Kundenansicht: Bündelt Vertriebs-, Marketing- und Betriebsdaten innerhalb von Salesforce, um tiefgehende Einblicke in den gesamten Kundenlebenszyklus zu bieten.
• Hohe Anpassbarkeit über das Salesforce-Ökosystem: Ermöglicht umfangreiche Anpassungen von Arbeitsabläufen und eröffnet den Zugriff auf Tausende von Drittanbieter-Apps im Salesforce AppExchange.
• Skalierbar und erweiterbar: Unterstützt Integrationen, Zahlungen in mehreren Währungen sowie komplexe Kapazitäts- und Abreisemodelle.

Mögliche Einschränkungen

• Geringe öffentliche Nachweisbarkeit: Wenige verifizierte Nutzerbewertungen; erschwert das Benchmarking von UX und ROI im Vergleich zu Mitbewerbern.
• Kostenprofil: Kein kostenfreier Tarif; berichteter Einstiegspreis ca. 200 € (250 $) pro Nutzer/Monat; erfordert eine strategische Festlegung auf Salesforce inklusive separater Nutzerlizenzkosten, was die Gesamtkosten (TCO) erhöht.
• Plattformabhängigkeit: Erfordert Salesforce-Administrator-Kenntnisse und fortlaufende Betreuung.

Für wen es sich am besten eignet

Veranstalter von Mehrtagesreisen, die sich strategisch auf das Salesforce-Ökosystem festgelegt haben und eine hochgradig anpassbare Plattform zur Vereinheitlichung von CRM, Vertrieb und Betrieb benötigen.

Paketsuchfunktion

7) Lemax: Webbasierter Kern für Reiseveranstalter und DMCs

Lemax ist eine All-in-One-Reiseplattform für mittelständische und große Reiseveranstalter sowie DMCs. Hauptaugenmerk liegt auf der Automatisierung des gesamten Geschäftsablaufs — von der Erstellung komplexer Reiseverläufe und dem Multi-Channel-Vertrieb bis hin zu Backoffice-Prozessen und Finanzen. Das System ist für hohe Volumina und komplexe Produktangebote ausgelegt; deshalb ist es eine häufige Wahl für etablierte Unternehmen mit Skalierungsabsichten.

Hauptmerkmale

• Reiseverlauf-Generator (Itinerary Builder) für komplexe, anpassbare Reisepakete mit flexibler Preisgestaltung.
• End-to-End-Vertriebsautomatisierung der gesamten Sales-Pipeline von der Erstanfrage und Angebotserstellung bis zu Rechnungsstellung und Buchungsbestätigungen.
• Multi-Channel-Vertrieb über eine B2C-Website-Booking-Engine, ein B2B-Portal für Reisebüros und XML-Out-Schnittstellen zu Drittvertreibern.
• Lieferanten-Extranet (B2S), über das Partner Preise und Inhalte direkt verwalten können.
• Integriertes Backoffice mit Modulen für CRM, Betrieb und Finanzmanagement inklusive der Anbindung an bestehende Buchhaltungssysteme.

Wesentliche Stärken

• Starke Backoffice-Funktionalität: Bietet solide, integrierte Module für Finanzen, Verwaltung und operative Abläufe.
• Begleitete Implementierung: Die modulare Struktur und ein dediziertes Support-Team ermöglichen Unternehmen eine phasenweise Einführung, beginnend mit den Kernanforderungen und schrittweiser Erweiterung der Funktionen.

Mögliche Einschränkungen

• Hohe Einstiegskosten: Preise und Komplexität machen die Lösung von Lemax ungeeignet für Kleinunternehmen, Start-ups oder Veranstalter mit einfachen Reiseangeboten.
• Komplexe Implementierung und steile Lernkurve: Aufgrund des umfassenden Charakters ist die Einrichtung von Lemax kein einfaches Plug-and-Play. Die Konfiguration erfordert erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand.
• Berichtswesen teils umständlich: Obwohl leistungsstark, erfordern Berichte mitunter zusätzlichen Aufwand bei der Extraktion und effektiven Auswertung.
• Probleme bei API-Integrationen: Nutzerrückmeldungen enthalten mehrere Berichte über Probleme bei der API-Lieferantenanbindung.

Für wen es sich am besten eignet

Etablierte Reiseveranstalter und DMCs mit erheblichem Transaktionsvolumen, hohem Automatisierungsbedarf und den erforderlichen Ressourcen für eine komplexere Implementierung.

Startseite des Lemax-Systems

8) TourPlan: All-in-One mit integrierter Buchhaltung

Tourplan bietet eine der besten Buchungssoftware-Lösungen für Reiseveranstalter, die ihren gesamten Geschäftsablauf (Vertrieb, Abwicklung und Buchhaltung) automatisieren möchten. Das wesentliche Alleinstellungsmerkmal der Plattform ist ihre integrierte, reisespezifische Finanzsuite mit Hauptbuch sowie Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung, was den Einsatz externer Buchhaltungssoftware überflüssig macht. Die Lösung kann cloudbasiert (SaaS) oder On-Premise bereitgestellt werden.

Hauptmerkmale

• Integrierte Angebotserstellung und Reservierung für FIT-, Gruppen- und MICE-Buchungen mit schneller Umwandlung von Angeboten in Buchungen, automatischen Neuberechnungen von Reiseverläufen und Massenkommunikation mit Lieferanten.
• Mehrwährungsfähiges Buchhaltungsmodul, das speziell für die Reisebranche entwickelt wurde, um Umsatzrealisierung, Kostenabgrenzungen und Währungsschwankungen abzubilden.
• Operative Tools wie die Ressourcen-Zuweisung für Reiseleiter, Fahrer und Fahrzeuge sowie eine mobile App für das Außendienstpersonal.
• Ein Management-Information-Toolset zur Erstellung individueller Berichte, Diagramme und Dashboards für operative sowie finanzielle Analysen.

Wesentliche Stärken

• Das vollständig integrierte System von Tourplan fungiert als zentrale Datenquelle (Single Source of Truth) für alle Vertriebs-, Betriebs- und Finanzdaten, was den Kauf und die Anbindung externer Buchhaltungssoftware überflüssig macht.
• Flexible Bereitstellung: Bietet sowohl Cloud-Hosting als auch On-Premise-Installation und bedient damit Unternehmen mit spezifischen Anforderungen an IT-Infrastruktur oder Datensicherheit.

Mögliche Einschränkungen

• Hohe Kosten: Das Abonnement-Preismodell bedeutet erhebliche monatliche Kosten pro Nutzer und stellt eine bedeutende Investition dar.
• Komplexe Einrichtung: Implementierung und Schulungen sind zwar strukturiert, können aber langwierig sein und binden erfahrene Projektressourcen.
• Langsamere Einführung neuer Technologien: Größtenteils als Legacy-Plattform wahrgenommen, ist das System bei der Einbindung aufstrebender Technologien im Vergleich zu Cloud-Native-Konkurrenten oft weniger agil.
• Konnektivität und Vertrieb: Nutzer berichten von wiederkehrenden Problemen bei Schnittstellen und Verbindungen.

Für wen es sich am besten eignet

Reiseveranstalter und DMCs (von mittelständischen bis hin zu globalen Unternehmen), die ein vollständig integriertes System mit integriertem Finanzmanagement benötigen. Besonders geeignet für Unternehmen, die FIT-, Gruppen- und MICE-Buchungen abwickeln und den Schwerpunkt auf Finanzkontrolle sowie End-to-End-Prozessautomatisierung legen.

TourPlan Kreditoren-Reiter

9) TravelBox Product Suite von CodeGen: End-to-End-Ökosystem mit KI-Funktionen

Das modulare Produkt von CodeGen, TravelBox, gewährleistet die vollständige Verwaltung des Buchungslebenszyklus und die Automatisierung der Abwicklung von der ersten Anfrage bis zur Erstellung von Hauptbucheinträgen im Rechnungswesen. Das System ist für den Betrieb mehrerer Marken, Währungen und Sprachen ausgelegt und bietet eine breite Palette spezialisierter Module für Unterkunft, Transport, Aktivitäten und Finanzprozesse (Unterkunft, Mietwagen, Kundenprofile, Package Builder, Berichtsmodul, Reservierungsmanager, Ticketing-Modul, Transport, Dokumentenarchiv, Markup-Manager und mehr).

Hauptmerkmale

• Produktübergreifendes Bestandsmanagement: Zentralisiert das Laden und Verwalten von Lieferantenverträgen, Tarifen, Regelsätzen und Kontingenten für verschiedenste Produkte.
• Paketierung: Optionen für dynamische, hybride und vorgefertigte Paketierungen, wobei die Funktion „Elite Packaging“ KI und handlungsbasierte Verfahren einsetzt.
• Finanzmanagement: Die Module Accounts Manager und Revenue Manager verwalten Zahlungen, Provisionen, Gebühren und Yield-Optimierung.
• Vertrieb und Konnektivität: Schnittstellen zu GDSs, Billigfliegern und Drittanbietern über APIs (OTA-Standard und REST). Unterstützt Mehrmarken-, Mehrwährungs- und Mehrsprachen-Setups.
• KI-Angebote: CodeGen bietet eine zusätzliche KI-Suite für Funktionen wie Chatbot-Kundenservice (Lia AI Chatbot), Revenue Management und personalisierte Reiseempfehlungen (Inspire).

Wesentliche Stärken

• Breite funktionale Abdeckung über alle wesentlichen Reiseprodukte und -dienstleistungen hinweg.
• Die skalierbare Architektur von TravelBox mit Unterstützung für Mehrmarken- und Mehrmarkt-Abläufe bewältigt hohe Suchvolumina und komplexe Workflows.
• Eine umfangreiche Bibliothek spezialisierter Module ermöglicht die Anpassung an Nischenbereiche (Bahn, Versicherung, Kreuzfahrt, Urlaubsmanager) und komplexe Geschäftsanforderungen.

Mögliche Einschränkungen

• Hohe Hürde beim Einstieg: Komplexität und Enterprise-Fokus machen das System für kleine und mittlere Unternehmen, die eine einfachere Lösung suchen, ungeeignet.
• Steile Lernkurve: Die komplexe Natur der Lösung erfordert Zeit und Aufwand, um sich einzuarbeiten und die benötigten Module und Funktionen zu identifizieren.
• Wenig öffentliche Bewertungen: Die geringe Anzahl veröffentlichter Nutzerbewertungen auf großen Software-Plattformen erschwert eine unabhängige Überprüfung für Erstkäufer.

Für wen es sich am besten eignet

CodeGen bietet Produkte an, die sich am besten für verschiedene Marktsegmente eignen:

• TravelBox Enterprise für Großunternehmen und globale Veranstalter,
• TravelBooker für unabhängige Nischenveranstalter und OTAs,
• TravelBox DMC für Destination Management Companies.

TravelBox DMC. Reiter zur Ressourcenzuweisung

10) Travel Compositor (TravelC): Ganzheitliche Vertriebsplattform für dynamische Paketierung und Multi-Channel-Sales

TravelC ist ein konfigurierbares Reisevertriebssystem und eine Booking Engine. Es bündelt Inhalte aus Direktverträgen und zahlreichen XML-Anbietern, ermöglicht Nutzern die Erstellung von Reiseverläufen für mehrere Reiseziele (bis zu 12 Leistungstypen) in einer einzigen Sitzung und vertreibt diese über B2B-, B2C-, B2B2C- und C2C-Kanäle. Ideal dort, wo schnelle, maßgeschneiderte Paketierung und Cross-Selling-Umsätze Priorität haben.

Hauptmerkmale

• Multi-Destination Engine: Stellt unbegrenzte Reiseziele und Leistungen pro Reiseverlauf mit einer einzigen Transaktion/Zahlung zusammen.
• Routing Engine: Verknüpft Routenplanung für Fahrzeuge mit Preisgestaltung/Angebotserstellung und exportiert Routen nach Google Maps.
• Tripplanner: Führt die Engines für Multidestination, Pakete, Routing und Kreuzfahrten zusammen, um komplexe Reiseverläufe in einem einzigen Durchgang zu erstellen.
• AI Trips: Wandelt Anfragen in natürlicher Sprache in wenigen Schritten in inspirierende Angebote und buchbare Reisen um.
• Umsatzmaximierung nach der Buchung: Enthält das Modul MagicBOX zum Angebot neuer Leistungen für bestehende Buchungen und MO (The Last Mile App) zur Monetarisierung von Kundenausgaben während der Reise.
• Automatisierte Gewinnoptimierung: Die Repricing-/Rebooking-Tools nutzen automatisch BI, um nach der Buchung stornierbare Hotelpreise mit besseren Konditionen zu finden und Umbuchungen zur Margensteigerung zu automatisieren.
• B2B- und B2B2C-Vertrieb: Bietet breiten Marktzugang über den TravelC Marketplace zum Verkauf eigener Vertragsprodukte an andere Veranstalter sowie ein System zur Erstellung gemeinsamer Mikrosites für Reisebüronetzwerke.

Wesentliche Stärken

• Breite der dynamischen Paketierung: Engines bündeln bis zu 12 Leistungstypen zu komplexen Reiseverläufen mit mehreren Stopps.
• Umsatzhebel: MagicBOX und MO fördern Cross-Selling nach der Buchung und die Monetarisierung der „Last Mile“.
• Vielfältige Vertriebsoptionen: B2B/B2C/B2B2C/C2C und White-Label-Mikrosites erweitern die Marktreichweite.
• Operative Effizienz: Zentralisierte Tarif- und Bestandskontrolle mit automatisierter Preis- und Umbuchungsausführung sowie umfangreichen Integrationen.

Mögliche Einschränkungen

• Uneinheitlicher Kundensupport und Stabilität: Gemischte Berichte bezüglich Reaktionszeiten und Fallbearbeitung.
• Eingeschränkte integrierte Backoffice-Funktionen: Die Plattform konzentriert sich stark auf Frontend-Vertrieb und Paketierung; umfassende administrative und finanzielle Module eines All-in-One-Systems fehlen.
• Abläufe für Gruppenreisen: Nutzerfeedback deutet auf Einschränkungen bei komplexen Gruppenangeboten hin.
• Tiefe des Backoffices: Der Umfang in Finanzen und Verwaltung ist geringer als bei vollständigen ERP-Suiten.

Für wen es sich am besten eignet

Kleine bis mittelständische Reiseveranstalter und DMCs, die eine technologisch fortschrittliche Plattform zur Erstellung und zum Verkauf komplexer Multikomponenten-Reisen mit starkem Fokus auf dynamische Paketierung und Cross-Selling suchen.

TravelC Benutzeroberfläche

11) Travel Studio von Open Destinations: Enterprise-Skalierung und Konnektivität

Travel Studio wird von Open Destinations als Reservierungs- und Managementplattform auf Enterprise-Niveau positioniert. Die Software eignet sich hervorragend für die Bewältigung hoher Transaktionsvolumina, komplexer mehrteiliger Reiseverläufe (FIT, geführte Touren, Gruppen- und Spezialreisen) sowie den globalen Vertrieb über umfangreiche API-Konnektivität. Ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal ist der optionale Business Process Outsourcing (BPO)-Service, mit dem Kunden administrative Aufgaben wie das Einpflegen von Verträgen auslagern können.

Hauptmerkmale

• Reiseverlauf-Generator (Itinerary Builder) mit Drag-and-Drop-Tools und FIT-Modulen für maßgeschneiderte Pakete und individuelle Reisen.
• Multi-Channel-Vertrieb über B2B, B2C, OTA und Agenturnetzwerke, angetrieben von Suchfunktionen und globalen API-Integrationen sowie inklusive Kundenportal und B2B-Agenten-Login.
• Dynamische Preisgestaltung und Yield-Management zur Echtzeitanpassung von Preisen im Einklang mit den Marktbedingungen (marktspezifische Preisgestaltung).
• Lieferantenanbindung durch Integrationen mit GDSs, Bettenbanken, Mietwagen, Transfers, Ausflügen sowie ein Lieferanten-Extranet für Direktverträge.
• Backoffice inklusive Modulen für Reservierung, CRM und Finanzen mit Anbindung an externe Buchhaltungssysteme, ergänzt durch optionale BPO-Dienste.
• Business Support Services (BPO) einschließlich Offshore-Teams für Vertragseingabe, Tarifprüfungen und Lieferantenrechnungsbearbeitung.
• Unterstützung für Bahnbetreiber: Travel Studio unterstützt Regionalzüge, Nachtzüge, Luxuszüge und Museumsbahnen.

Wesentliche Stärken

• ERP-Abdeckung: Durchgängige Funktionalität von Reservierung, Abwicklung und Finanzen bis hin zum Lieferantenmanagement mit direkter Buchhaltungsintegration.
• Skalierbarkeit: Laut Unternehmensangaben werden über 10.000 tägliche Nutzer und große globale Veranstalter bei modularer (schrittweiser) Freischaltung von Funktionen unterstützt.
• Lieferantennetzwerk: Einkaufs-Tools und umfangreiche Integrationen über Unterkünfte, Flug, Bahn und Landleistungen hinweg.

Mögliche Einschränkungen

• Komplexität der Implementierung: Erfordert dedizierte Projektteams und Konfigurationszeit; für kleine Veranstalter ungeeignet. Es handelt sich um keine Plug-and-Play-Lösung und setzt einen strukturierten Implementierungsprozess voraus.
• Hohe Gesamtkosten (TCO): Lizenzierungs- und Support-Dienstleistungen auf Enterprise-Ebene können kostenintensiv sein.
• Grenzen der Benutzeroberfläche: Die UI stellt tiefe Funktionalität in den Vordergrund und wirkt im Vergleich zu neueren Plattformen möglicherweise weniger modern. Mit dem Sunstone-Release im Jahr 2024 adressiert das Unternehmen diesen Punkt jedoch laut eigenen Angaben.

Für wen es sich am besten eignet

Etablierte Reiseveranstalter, DMCs und Bahnbetreiber mit hohem Transaktionsvolumen, komplexen Reiseverläufen und den Ressourcen für die Steuerung von Implementierungen auf Enterprise-Niveau.

Travel Studio Benutzeroberfläche

n die richtige Reiseveranstalter-Software zu investieren, ist nie einfach

Wenn Sie das Beste für Ihr Reiseunternehmen wollen, stellen Sie sich darauf ein, dass der Weg zu dieser Software kein Spaziergang sein wird. Komplexe und globale Reiseabläufe erfordern eine akribische Planung und Liebe zum Detail – was sich auch in Ihrer Software widerspiegeln sollte. Wenn Sie eine dringende Lösung für Ihre Softwareprobleme benötigen, gibt es zwar schnelle Abhilfen auf dem Markt, doch wie unsere Erfahrung zeigt, sind diese stets nur vorübergehender Natur. Unsere Kunden suchen letztendlich nach einem langfristigen System, das mit ihnen skaliert und wächst.

Wir bei GP Solutions haben den einzigartigen Vorteil, sowohl ein schlüsselfertiges Produkt (GP Travel Enterprise) als auch maßgeschneiderte Softwarelösungen anzubieten, falls GPTE nicht optimal passt oder Ihr Unternehmen vollkommen einzigartig ist. Wenn Sie auf der Suche nach einem Travel-Tech-Anbieter sind, warum kontaktieren Sie uns nicht? Ein Erstgespräch ist kostenlos und bietet für beide Seiten Vorteile: Während Sie unsere Angebote besser kennenlernen, analysieren wir Ihre geschäftlichen Anforderungen genau, um Ihnen auf Basis unserer mehr als 20-jährigen Branchenerfahrung die beste Strategie vorzuschlagen. Füllen Sie das Kontaktformular aus, und wir melden uns in Kürze bei Ihnen.