Reservierungen und Tagesgeschäft in einem Backoffice steuern
Wird aus einem Angebot eine Buchung, müssen Sie nichts neu eingeben. Das integrierte Backoffice von GP Travel Enterprise begleitet sie durch jede Änderung und jeden Zahlungsstatus.
Weltbester Anbieter von Reise-ERP-Lösungen 2023
Die World Travel Tech Awards werden von Reisefachleuten, Medien und Verbrauchern auf der ganzen Welt verliehen und würdigen das gesamte Spektrum der globalen Reisetechnologiebranche.
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Weltbester Anbieter von DMC-Software 2023
Die World Travel Tech Awards werden von Reisefachleuten, Medien und Verbrauchern auf der ganzen Welt verliehen und würdigen das gesamte Spektrum der globalen Reisetechnologiebranche.
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Amadeus Partnernetzwerk
GP Solutions ist ein zertifizierter Entwicklungspartner von Amadeus – einem der führenden globalen Distributionssysteme.
Entwicklungspartnerschaft mit Sabre
GP Solutions ist Mitglied des Entwicklerpartnerprogramms von Sabre und ist diesem als Sabre-Entwicklerpartner beigetreten. Dies eröffnet uns die Möglichkeit, hochproduktive Lösungen mit der Technologieplattform von Sabre zu entwickeln.
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USTOA Associate Member
Als Teil des USTOA-Netzwerks unterstützen wir die Mission des Verbandes zur Förderung von Professionalität, sozialer Verantwortung und innovativen Ansätzen innerhalb der Branche. Unsere Teilnahme an Travel-Tech-Veranstaltungen, der Wissensaustausch und die regelmäßige Zusammenarbeit mit Branchenakteuren sind Beispiele dafür, wie wir Travel-Tech innerhalb der Reiseveranstalter-Community in den Vereinigten Staaten und im Ausland verbreiten.
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Jahre
20+
in der Reisetechnologie
Kunden
300+
betreute Kunden
Kundenbindung
94%
Kundenbindungsrate
Länder
30+
in denen unsere Kunden tätig sind
Zusammenarbeit
10+
Jahre durchschnittliche Zusammenarbeit mit Kunden
GP Travel Enterprise bündelt die gesamte Arbeit rund um jede Buchung in einer einzigen Umgebung.
Halten Sie eine Reise mit mehreren Leistungen als einen Auftrag zusammen, mit Reisenden, Leistungen, Preisen, Status und Verlauf an einem Ort.
Automatisieren Sie Bestätigungen, Stornierungen, Qualitätsprüfungen und Zahlungspläne. Ihr Team bekommt nur noch die Ausnahmen.
Steuern Sie Reservierungen, Dokumente, Benutzer, Kundendaten und Reporting im selben System.
Jede Reservierung landet am selben Ort, ob sie über Ihre B2C-Website, den B2B-Partnerbereich, die API oder Ihr eigenes Vertriebsteam kommt. Ihr Team sieht den vollständigen Auftrag und bearbeitet ihn, ohne zwischen Bildschirmen zu wechseln.
Sehen Sie alle Reservierungen auf einem Bildschirm mit flexiblen Filtern. Prüfen Sie den Stand jedes Auftrags: Angebot, In Bearbeitung, Abgeschlossen, Storniert oder jeden Status, den Sie selbst festlegen. Weisen Sie jedem Auftrag einen festen Bearbeiter zu.
Fassen Sie Produkte und Leistungen in einem Auftrag mit mehreren Leistungen zusammen. Fügen Sie Extras und Upgrades in jeder Phase des Auftrags hinzu.
Ändern Sie Leistungen, Preise oder Reisendendaten direkt im bestehenden Auftrag, jede Änderung wird im Verlauf gespeichert. Je nach Produkttyp können Sie eine Leistung auch nach der Buchung ersetzen.
Speichern Sie Reisendendaten direkt in der Reservierung. Konfigurieren Sie Buchungsfelder, klassifizieren Sie Aufträge nach eigenen Kriterien und hinterlassen Sie interne Notizen für Kollegen im selben Bildschirm.
Verfolgen Sie jede Aktion über den vollständigen Auftragsverlauf und das Audit-Trail. Sperren Sie abgeschlossene Reservierungen gegen versehentliche Änderungen, archivieren Sie erledigte Aufträge für einen aufgeräumten Arbeitsbereich und aktualisieren Sie viele Aufträge auf einmal per Massenbearbeitung.
Bestätigungen, Stornierungen und Zahlungsfristen kosten Stunden, wenn jemand jede einzeln von Hand bearbeitet. GP Travel Enterprise führt sie als automatisierte, mehrstufige Prozesse aus und übergibt nur die Fehlerfälle an einen Mitarbeiter.
Buchungen, Stornierungen, Änderungen an Reisendendaten und E-Mails laufen über automatisierte Warteschlangen mit Wiederholungsversuchen. Ihr Team arbeitet weiter, während das System die Aufgabe erledigt.
Automatisierte Qualitätsprüfungen markieren Probleme in einer Buchung, etwa eine Nacht ohne Unterkunft, bevor etwas beim Reisenden ankommt.
Storniert ein Lieferant, tauschen Ersatz-Warteschlangen das Hotel in allen betroffenen Buchungen aus. Die Preise werden automatisch aktualisiert, der Rest des Reiseverlaufs bleibt unverändert.
Legen Sie Ihre Geschäftsregeln einmal fest, und eine Regel-Engine wendet sie dynamisch auf der gesamten Plattform an. Strukturierte Workflows führen jeden Prozess durch eine definierte Abfolge von Schritten.
Legen Sie fest, dass eine Aktion zu einem bestimmten Zeitpunkt oder bei Erfüllung einer Bedingung ausgeführt wird, und das System erledigt sie bei jeder Reservierung. Die Skripte laufen im Hintergrund, sodass niemand in Ihrem Team einen Erinnerungskalender führen muss.
Eine bestätigte Buchung muss vor Ort noch umgesetzt werden. Mit dem Scheduler in GP Travel Enterprise planen Sie private und gemeinsame Transfers und Ausflüge für jeden Reisenden.
Mit dem Scheduler können Sie:
Erzählen Sie uns, wie eine typische Reise heute durch Ihr Team läuft. Wir zeigen Ihnen, wie das in GP Travel Enterprise aussehen würde, von der Reservierung bis zur Durchführung vor Ort.
Jedes Dokument und jede Nachricht nutzt Daten, die bereits im System sind. Voucher, Rechnungen und E-Mails übernehmen die Buchungsdetails direkt aus dem Auftrag.
Die Finanzen laufen auf denselben Reservierungsdaten, mit denen Ihr operatives Team arbeitet. So passen Rechnungen und Zahlungen immer zu dem, was tatsächlich gebucht ist. Verwalten Sie Zahlungen von Kunden und an Lieferanten in mehreren Währungen.
Zahlungen nach Ihren Vorgaben annehmen
Konfigurieren Sie die Zahlungsarten, die Sie akzeptieren, darunter Banküberweisung, Barzahlung und Online-Zahlungsgateways. Ordnen Sie jede Kundenzahlung ihrem Auftrag zu.
Zahlungspläne, Anzahlungen und Kreditlimits festlegen
Erstellen Sie Zahlungspläne mit Fristen, die das System automatisch überwacht. Verwalten Sie Anzahlungen, Kreditlimits und Erstattungen im selben Bildschirm.
Rechnungen und Kontoauszüge erstellen
Erstellen Sie Standard- und manuelle Rechnungen. Erzeugen Sie für jeden Kunden oder Lieferanten einen Kontoauszug, um Rechnungen und Zahlungseingänge abzugleichen, und exportieren Sie ihn nach Excel.
Währungen und Wechselkurse verwalten
Arbeiten Sie in mehreren Währungen mit integrierter Wechselkursverwaltung. Beziehen Sie Kurse von der EZB oder CurrencyLayer oder geben Sie sie manuell ein, mit vollständigem Verlauf der manuellen Kurse. Wenden Sie Aufschläge auf Kreuzkurse an, wenn Sie Preise zwischen Währungen umrechnen.
Ihr Buchhaltungssystem anbinden
Übermitteln Sie Finanzdaten über die API an externe Buchhaltungs- und Finanzsysteme. Die Anbindung externer Zahlungsanbieter beschreiben wir unter Gateways und Konnektivität.
„GP Travel Enterprise war ein Wendepunkt für unser B2B DMC-Geschäft. Die Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität der Plattform hat es uns ermöglicht, ein Hochleistungssystem aufzubauen, das Millionen von Suchanfragen pro Tag verarbeiten kann.“
Claire Matanda
„Wir sind beeindruckt von ihrer Bereitschaft, immer einen Weg zu finden, die Dinge zu realisieren. Es ist eine sehr ehrliche Beziehung, die wir mit unserem Team bei GP haben, und sie fühlen sich wirklich wie eine Erweiterung unseres eigenen Unternehmens an. So etwas findet man nicht jeden Tag.“
Josea Browne
„GP Solutions lieferte ein robustes, skalierbares System, das zum Rückgrat unserer Großhandelsreiseaktivitäten wurde. Die Anpassungsfähigkeit, Automatisierung und Integrationsfähigkeit der Plattform haben unsere Arbeitsabläufe grundlegend verändert, Zeit gespart und Fehler reduziert. Einige fortschrittliche Funktionen erforderten eine kurze Einarbeitung, aber das Support-Team von GP Solutions half uns dabei, schnell auf den neuesten Stand zu kommen. Sehr zu empfehlen für Reiseunternehmen, die eine maßgeschneiderte und zukunftssichere Lösung suchen.“
John Polyviou
Bestimmen Sie, wer an welcher Buchung arbeitet, und geben Sie Ihrem Team die Kundenhistorie, die es braucht.
Verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Benutzern an einem Ort:
Halten Sie den Kundenkontext mit dem integrierten Kundenmanagement-Modul direkt neben jeder Buchung bereit:
Das Reporting basiert auf denselben Reservierungs- und Finanzdaten wie das übrige Backoffice. Ihre Führungskräfte sehen echte Zahlen, ohne Tabellen exportieren und zusammenführen zu müssen.
Legen Sie benutzerdefinierte Felder für Produkte und Reservierungen an und erfassen Sie die Werte bei der Buchung. Mit Feldern für Personal General Information (PGI) kennzeichnen Sie strukturierte Daten auf Ebene des Produkttyps und der Reservierung.
Legen Sie Ihre Unternehmensstruktur, kommerziellen Einstellungen und Buchungslogik einmal in zentralen Verzeichnissen fest. Richten Sie Unternehmensgruppen und Untergruppen, Tarifgruppen, Rundungsregeln und Strategien für Kundenzahlungspläne ein, dazu Auftragsstatus und Arten von Leistungsverknüpfungen. Die Plattform wendet sie einheitlich auf jede Buchung an.
Veröffentlichen Sie interne Neuigkeiten und kontextbezogene Tipps für Backoffice-Benutzer. Legen Sie fest, wann und wo jede Nachricht erscheint.
Buchungen erreichen dieses Backoffice aus dem übrigen GP Travel Enterprise: aus Ihrem kontrahierten Produkt, von Drittanbietern und aus jedem Vertriebskanal, den Sie betreiben.
Eigene Preise, Verfügbarkeiten und Produktregeln kontrahieren und verwalten.
Angebote von über 80 Lieferanten in dieselbe Umgebung holen.
Über B2B-, B2C- und API-Kanäle aus einem Katalog verkaufen.
GP Travel Enterprise mit Zahlungsgateways und Ihren bestehenden Systemen verbinden.
Buchungen, Workflows, Dokumente und Finanzen hinter jedem Verkauf steuern.
GP Travel Enterprise
100+ modules
Produkt und Inventar
Lieferantenanbindung
Vertrieb und Distribution
Gateways und Konnektivität
Reservierungen und Betrieb
Erfahren Sie, wie wir unserem australischen Kunden beim Umstieg von einem umständlichen System auf GP Travel Enterprise geholfen haben. Mit unserem Reisemanagementprodukt betrat Sun Island Tours die Welt der individuellen Anpassung und funktionalen Flexibilität.
Erfahren Sie, wie GP Solutions Galeria Reisen geholfen hat, ihr technisches Team zu erweitern und ihr Online-Buchungssystem mit verschiedenen Funktionen und Integrationen zu verbessern.
GP Travel Enterprise passt am besten, wenn Ihr Unternehmen Folgendes abwickelt:
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Sprechen wir darüber, wie Ihr Betrieb in GP Travel Enterprise laufen würde.
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