Häufig gestellte Fragen

GP Travel Enterprise ist eine Buchungs- und Betriebsplattform für mittelgroße und große Reiseveranstalter und DMCs. Sie vereint fünf Bereiche in einem System: Produkt und Inventar, Lieferantenintegration, Vertrieb und Distribution, Reservierungen und Betrieb sowie Gateways und Konnektivität.

Entwickelt wird sie von GP Solutions, einem Reisetechnologie-Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, mehr als 100 aktiven Kunden in über 30 Ländern und einer Kundenbindungsrate von 94 %.

GP Travel Enterprise ist für mittelgroße und große Reiseveranstalter und DMCs mit komplexen, mehrtägigen Reiseprodukten konzipiert. Dazu gehören Inbound-, Outbound– und Inlands-Unternehmen: DMCs sowie Veranstalter von mehrtägigen Reisen, Spezialreisen, FIT-, Luxus– und Gruppenreisen.

Mittelgroße Unternehmen, denen Tabellen und einfache Buchungstools nicht mehr ausreichen, erhalten ein einsatzbereites System, das auf ihr Geschäftsmodell konfiguriert ist. Große Unternehmen steuern mehrere Marken, Niederlassungen und Vertriebsnetze aus einer einzigen Installation.

Ja, wenn Ihre Finanzierung steht und Sie wachsen wollen. Die Plattform ist für mittelgroße und große Veranstalter ausgelegt und eignet sich daher für Startups, die ihre Volumen steigern, neue Märkte erschließen oder komplexere Produkte anbieten wollen.

Erzählen Sie uns, wo Sie heute stehen, und wir zeigen Ihnen den kürzesten Weg von dort aus.

Das sagen wir Ihnen nach der Discovery-Phase. GP Solutions entwickelt und implementiert GP Travel Enterprise und entwickelt außerdem individuelle Reisesoftware, wir sind also nicht auf eine einzige Antwort festgelegt. Passt die Plattform nicht zu Ihrem Fall, schlagen wir eine Alternative vor, etwa eine Individualentwicklung oder die Integration mit einem System, das Sie bereits nutzen.

Beginnen Sie mit einem Gespräch mit unseren Reisetechnologie-Experten.

Wir lernen, wie Sie Ihr Geschäft heute führen, laden dann Ihre echten Touren, Verträge und Kundenangebote in die Plattform und präsentieren sie Ihnen anhand Ihrer eigenen Daten statt mit einem generischen Demo-Skript. Anschließend erhalten Sie ein kommerzielles Angebot mit den benötigten Modulen, den Lizenz-, Einrichtungs-, Implementierungs- und Hosting-Gebühren sowie einem terminierten Lieferplan. Die Implementierung beginnt, sobald die Vereinbarung unterzeichnet ist.

Jedes Projekt durchläuft dieselben Kernphasen, zusätzliche Schritte kommen nur hinzu, wenn Ihr Fall sie erfordert.

Kernphasen:

• Discovery und Eignungsprüfung;
• Systemeinrichtung und Konfiguration (Geschäftsregeln, Lieferantenintegrationen, Zahlungs-Gateways);
• Teamschulung;
• Tests und Go-live;
• Hypercare: einige Monate intensiver Support mit fest zugeordneten Spezialistenstunden;
• sowie laufende Wartung und Support.

Zusätzliche Schritte bei Bedarf:

• Anforderungs- und Geschäftsanalyse,
• individuelle Implementierung
• und Datenmigration.

Unser Team installiert und betreibt das System für Sie, damit der Go-live nicht zu einem Infrastrukturprojekt wird.

Ja. Sie können Ihre Geschäftsanforderungen und Ihre Projektvision selbst beschreiben, und unsere Analysten nutzen sie, um die Lücke zwischen Ihrem Bedarf und der Plattform zu bestimmen und die Implementierung zu planen. Auf Wunsch übernimmt unser Team die komplette Phase der Anforderungs- und Geschäftsanalyse, beschreibt die Lücke in einem Vision-&-Scope-Dokument und macht daraus einen budgetierten, terminierten Plan zu Ihrer Freigabe.

Das hängt von Ihrem Umfang ab: wie viel Ihres Geschäftsmodells sich per Konfiguration statt durch individuelle Entwicklung abbilden lässt und ob Sie Daten aus einem anderen System migrieren. Eine reine Konfigurationseinführung dauert Monate, nicht Jahre, und wir planen den Go-live passend zu Ihrer Saison. Einen terminierten Plan erhalten Sie nach der Discovery-Phase, noch vor jeder Verpflichtung.

Ja. Buchungen, Verträge, Raten und Reisendendaten werden gemeinsam mit Ihrem Team übertragen und abgeglichen, sodass beide Seiten bestätigen, dass die Zahlen stimmen, bevor das alte System abgeschaltet wird. Veranstalter mit laufenden Saisonbuchungen betreiben beide Systeme in der Regel eine Zeit lang parallel, und wir planen dies als Teil der Einführung ein.

Die Lieferantenintegration ist Teil von GP Travel Enterprise: Die Plattform verbindet sich mit Drittanbietern und standardisiert deren Inhalte, Verfügbarkeiten und Preise, sodass Ihr Team sie neben Ihren eigenen Verträgen verkaufen kann. Suchanfragen liefern Live-Angebote ohne Datenverzögerung, und Buchungen und Stornierungen auf Lieferantenseite werden automatisch in die Plattform zurücksynchronisiert.

Ja. GP Travel Enterprise umfasst Integrationen mit über 80 Lieferanten, deren Inhalte, Verfügbarkeiten und Preise standardisiert neben Ihren eigenen Verträgen bereitstehen. Die Lieferantenarten umfassen Unterkünfte (Bettenbanken, Channel Manager), Flüge (GDS, Konsolidatoren, Flugaggregatoren, NDC), Transfers, Ausflüge und Aktivitäten sowie Mietwagen.

GP Solutions ist Amadeus Certified Partner und Mitglied des Sabre Developer Partner Program.

Die Lieferantenliste dient zur Orientierung: Verfügbarkeit und Umfang jeder Integration bestätigen wir für Ihren konkreten Fall.

GP Travel Enterprise verfügt über Integrationen mit über 80 Lieferanten, und wir fügen auf Kundenwunsch und im Rahmen unserer Produkt-Roadmap neue hinzu. Einige bestehende Integrationen erfordern für Ihr Setup möglicherweise Updates oder zusätzliche Konfiguration, daher bestätigt unser Team den Umfang jeder Integration für Ihren Fall.

Wir können ihn hinzufügen: Die Integration neuer Lieferanten auf Kundenwunsch gehört bei uns zum Tagesgeschäft. Der Preis für eine neue Integration wird individuell vereinbart und hängt von Ihrem Kooperationsmodell ab. Nennen Sie uns den Lieferanten, und unser Produktteam meldet sich mit einem Angebot.

Ja. Sie können Ihre eigenen Verträge und Inhalte von Drittanbietern getrennt oder gemeinsam in einem Live-Inventar führen. Ihr Team durchsucht beide gleichzeitig, kombiniert sie zu Paketen und verkauft sie über dieselben Kanäle.

Änderungen innerhalb der aktuellen API eines Lieferanten sind durch den Standard-Support abgedeckt, sodass Ihre Integration weiter funktioniert. Wechselt ein Lieferant zu einer neuen API, gilt die Anbindung daran als neue Integration, die wir separat planen und bepreisen.

Ja. Wir empfehlen Lieferanten für jede Produktart auf Basis Ihrer Märkte und Produkte. Wenn Sie noch keinen Vertrag mit einem Lieferanten haben, helfen wir Ihnen bei der Kontaktaufnahme und dem Einstieg in die Verhandlungen, auch mit GDS über unsere Partnerschaften mit Amadeus und Sabre.

Nein. GP Solutions ist ein Reisetechnologie-Unternehmen und kein Wiederverkäufer von Reiseprodukten. Sie schließen mit jedem Lieferanten eine direkte Vereinbarung und legen Ihre eigenen kommerziellen Bedingungen fest, etwa Aufschläge und Provisionen. Diese Vereinbarung muss bestehen, bevor eine Lieferantenintegration aktiviert werden kann. An Ihren Verhandlungen beteiligen wir uns nicht, helfen Ihnen aber gern, mit Lieferanten in Kontakt zu kommen.

Nein, die Plattform selbst legt keine Look-to-Book-Beschränkungen fest. Viele Lieferanten begrenzen jedoch das Verhältnis von Suchanfragen zu Buchungen. Vereinbaren Sie diese Bedingungen daher direkt mit jedem Lieferanten, wenn Sie Ihren Vertrag abschließen.

Sie können Lieferanteninhalte nach Lieferantenstandorten, Standorten der Master-Datenbank, Koordinaten, Ortscodes und mehreren Produkten in einer Anfrage durchsuchen. Unser Team kann die Suchlogik an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.

Die API für die Lieferantenanbindung basiert auf dem Schema der OpenTravel Alliance und folgt der Branchenpraxis. Die API-Dokumentation ist auf Anfrage erhältlich.

Ja. Die Plattform dedupliziert und gruppiert Hotels verschiedener Lieferanten, was den Bedarf vieler Unternehmen abdeckt, insbesondere im B2B-Bereich. Für große Hotelportfolios empfehlen wir einen spezialisierten Mapping-Anbieter: GP Travel Enterprise ist mit GIATA MultiCodes integriert und kann auf Wunsch mit anderen Mapping-Diensten verbunden werden.

Ja. Im Bereich Produkt und Inventar verwalten Sie alles, was Sie selbst kontrahieren, etwa Hotels, Transfers, Ausflüge, Charterflüge und Bahnreisen, mit Raten, Verfügbarkeiten und Regeln an einem Ort. Die Verfügbarkeit steuern Sie so, wie jeder Vertrag funktioniert: Kontingente (Allotments), Garantiekontingente (Commitments), Inventarpools, Free Sale und On Request, automatische Releases und Sperrzeiten. Live-Verfügbarkeit über alle Vertriebskanäle verhindert Überbuchungen. Lieferanten können Extranet-Zugang erhalten, um ihre Preise, Verfügbarkeiten und Beschreibungen selbst zu pflegen.

Sie können einfache Touren, komplexe mehrtägige Pakete und maßgeschneiderte Reiseverläufe verkaufen. Paketpreise können dynamisch, statisch oder vorkalkuliert sein. Außerdem können Sie gestaffelte Pakete wie Gold oder Premium anbieten, bei denen Reisende bei der Buchung optionale Leistungen hinzufügen und sich der Preis sofort aktualisiert.

Ja. Sie können eine schlüsselfertige White-Label-Buchungswebsite unter Ihrer eigenen Marke starten, mit mehrsprachigen Inhalten, Promo-Codes, Treuepunkten, integriertem Checkout und mehreren Währungen. Dasselbe Live-Inventar speist auch Ihren B2B-Partnerbereich und den API-Vertrieb, wobei Preise und Produktzugang pro Kanal festgelegt werden.

Ja. Der Plattformkern ist vom Frontend getrennt, sodass Sie Ihre eigene B2C- oder B2B-Website auf Basis der API von GP Travel Enterprise aufbauen können. Sie entscheiden, wer die Arbeit übernimmt: Ihr eigenes Team gestaltet und entwickelt sie; Sie gestalten sie und unser Team entwickelt sie nach Ihren Mockups; oder unsere Designer und Entwickler übernehmen beides.

Ja. Die Buchungswebsites von GP Travel Enterprise sind responsiv und funktionieren in jedem mobilen Browser.

GP Travel Enterprise unterstützt die Sprachen und Währungen, die Ihr Unternehmen benötigt, wobei die Mehrwertsteuer pro Partner abgebildet wird. Außerdem können Sie mehrere Marken, Niederlassungen und Märkte aus einem System heraus betreiben, jeweils mit eigenem Branding und eigenen Geschäftsregeln, und für die gesamte Gruppe in einem einheitlichen Format berichten.

Ja. Gateways und Konnektivität verbindet die Plattform mit den Geschäftssystemen, die Sie bereits nutzen: CRM, ERP, Buchhaltung, Zahlungen sowie BI- und Analysetools wie Salesforce, HubSpot, SAP, Stripe, PayPal, Adyen und viele mehr. Zahlungen laufen über mehr als 15 Zahlungs-Gateways, mit lokalen Zahlungsmethoden und mehreren Währungen. Wo es keinen fertigen Konnektor gibt, entwickelt unser Team ihn während der Implementierung.

Ja, wir hosten und betreiben Ihre Installation auf unserer Infrastruktur, sodass der Go-live für Ihr Team kein Infrastrukturprojekt wird. Große Unternehmen können auch eine dedizierte Installation auf ihrer eigenen Infrastruktur betreiben. Das Hosting ist ein separater Bestandteil des Preises.

Ja. Wir veröffentlichen regelmäßig neue Plattformversionen, und Updates sind Teil der laufenden Wartung und des Supports. Funktionen, die wir für Sie entwickeln, fließen in den Produktkern ein und nicht in einen separaten Zweig, sodass Sie immer auf der aktuellen Version bleiben.

Ihr Preis besteht aus vier Teilen: einer Plattformlizenz, einer einmaligen Einrichtungsgebühr, einer Implementierungsgebühr, falls das Projekt eine erfordert, und dem Hosting. Die Lizenz skaliert mit der Größe Ihres Unternehmens, Ihren Buchungsvolumen und Ihren Integrationen, daher veröffentlichen wir keine Listenpreise. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot auf Basis Ihres Setups.